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CENTURY 21 : N°1 DE LA RELATION CLIENT

Publiée le 27/01/2017

Le cabinet Human Consulting Group réalise chaque année depuis 26 ans le Palmarès de la Relation Client auprès de 200 entreprises françaises avec de nombreux tests effectués par divers canaux tels que téléphone, email, courrier, internet, Facebook et Twitter. La relation client est la clé de la réussite pour une entreprise. Un client satisfait, c’est un client qui revient, qui vous recommande.

Pour la deuxième année consécutive, Century 21 France se classe numéro 1 de ce palmarès avec une note de 19,3/20, note la plus haute jamais enregistrée. Laurent Vimont, président de Century 21 France,  déclare que c’est une grande fierté et une immense satisfaction car la relation client est une priorité pour le réseau.

En effet, la satisfaction du client est au cœur de la politique de Century 21. D’ailleurs, les études de notoriété montrent que plus de 97% des nos clients nous recommandent ! C’est un réel encouragement pour inciter tous les collaborateurs du réseau à poursuivre leurs efforts.

Century 21 attache une grande importance à la qualité du service et à ses clients.

Vous pouvez suivre chaque semaine sur notre page professionnelle Facebook les actualités et/ou bons plans du week-end qui se déroulent dans notre ville chaque semaine

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De plus, après une vente, un achat, une location, nos clients sont interrogés par l’organisme Opinion System qui recueille et contrôle nos avis clients. Vous pouvez consulter les avis ici.

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